當前，我國文旅產(chǎn)業(yè)轉型升級正逐步提速，智慧文旅背后隱藏的巨大市場與探索空間，吸引了越來越多企業(yè)進入賽道。那么，智慧文旅項目怎樣才能做得好？廣東省奧納工程有限公司（以下簡稱“奧納工程”）成立初期，做的第一個項目便是文旅，此后深耕行業(yè)十余年，不斷研發(fā)創(chuàng)新，解決客戶痛點，良好的口碑讓大型文旅項目的甲方主動拋來“橄欖枝”。筆者有幸采訪到奧納工程總經(jīng)理劉勇華，讓我們一起聽他講講自己的觀察與思考。
2007年奧納工程成立時，原名為“廣州市奧納電子工程有限公司”。據(jù)劉勇華介紹，從創(chuàng)立伊始，公司就一直專注于工程領域，秉持著持續(xù)做好做強的經(jīng)營理念，一步步邁上新臺階。發(fā)展至今，已經(jīng)建立了專業(yè)的電子電聲技術研發(fā)中心，擁有強大的行業(yè)專家技術團隊，高素質、高效率的技術人員分布在全國各大城市，確保能夠及時為客戶提供優(yōu)質的技術和服務。
14年專注工程領域，讓奧納工程積累了極其豐富的大型項目制作、統(tǒng)籌和施工經(jīng)驗，打造的經(jīng)典工程案例遍布全國，涵蓋了十大應用空間，共148個重要項目。其中就有為人熟知的歡樂谷系列主題樂園（上海、南京、襄陽、天津、武漢、成都、重慶、深圳）、卡樂星球系列主題樂園（柳州、常德、永州）、宋城千古情演藝系列（上海、西安、鄭州、張家界）、華南理工大學廣州國際校區(qū)、深圳光明高新園區(qū)公共服務平臺、深圳水貝珠寶總部大廈格式展廳、廣州文沖幸福里黨風家風館和水舞秀建設項目、番禺漢溪劇場、昆明古滇皇冠假日酒店、海南博鰲國賓館、新疆體育中心、廣州恒大運動中心等。結合當今創(chuàng)新驅動、科技融合的發(fā)展趨勢，奧納工程將內部分為聲光像、智能化、文旅三大事業(yè)部，業(yè)務主要聚焦在聲光像、智能化、智慧文旅、環(huán)境燈光、建筑聲學等領域，完全具備為客戶提供項目策劃、方案設計、產(chǎn)品供應、工程施工、售后維護等全方位專業(yè)服務的能力。在總結過去、放眼未來時，劉勇華深深意識到，奧納工程在整個行業(yè)中只是滄海一粟，公司自身需要去開創(chuàng)和完善的領域還很多。他說：“未來，奧納工程一定要在創(chuàng)新中發(fā)展，由優(yōu)秀走向卓越！”
在企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略布局上，奧納工程采取了以聲光像和智能化雙驅動并行的模式。最能夠體現(xiàn)這一點的，莫過于針對大型主題樂園開發(fā)的“智慧文旅”管控平臺。例如，主題公園里的花車巡游，通常會聚集眾多游客，演出需要同時在多個地點進行。園區(qū)的管理人員既要讓游客擁有良好的體驗，又要進行人流管控，確保整個過程安全有序。這時，如何協(xié)調好巡游的燈光、音響、音樂、安防、供電、人流、演藝、導覽等系統(tǒng)，就成了最令人頭疼的問題。通過將主題公園的全域網(wǎng)接入“智慧文旅”管控平臺，就能實現(xiàn)以上所有系統(tǒng)的一鍵控制，真正做到園區(qū)的智能化管理。“智慧文旅”管控平臺由奧納自主研發(fā)，目前擁有9項專利證書，成為公司贏得各大型文旅工程項目的法寶。相信聲光像和智能化雙驅動并行的戰(zhàn)略布局，將在未來幫助奧納工程在業(yè)內開拓新的局面。劉勇華說：“以滿足客戶需求為導向，一直是我們的目標所在，我們做每一個解決方案，都是根據(jù)客戶需求而量身定制的?！眾W納設立專業(yè)的研發(fā)團隊，目的就是靈活解決客戶工程上的疑難雜癥。主動調研、問題收集、技術攻關等是奧納研發(fā)人員的工作日常。
像音頻的傳輸協(xié)議、燈光的控制協(xié)議、視頻格式、機械控制方式等，這些第三方傳輸協(xié)議與控制協(xié)議都不同，要將它們全都納入“智慧文旅”管控平臺去控制，那就需要篩選這樣一個硬件。有了硬件，還要能與軟件配合，需要硬件來調動軟件，這就是需要不停地開發(fā)配套小硬件的原因，只有這樣，才能構建成一個完整的解決方案。這個管控平臺難點還在于，它需要持續(xù)地改進和完善，來配合不同的應用場景需求。當客戶說：“我不需要硬件這么好，能不能減一些預算？”奧納工程的技術人員就要根據(jù)需求，對系統(tǒng)進行調整。每個項目的要求都不一樣，意味著都是新的挑戰(zhàn)，在完成一個個項目的過程中，奧納工程在不斷解決用戶痛點同時，也完善著自己的系統(tǒng)。因受疫情影響，一些客戶削減了預算，但仍要求達到原來同等價位的效果。面對這種情況，奧納工程便通過優(yōu)選硬件設備和做更多的二次開發(fā)來解決。如果一個配件在項目中，只需要用到它其中一個功能，其余九個功能不用，就等于浪費了90%的資源。公司的研發(fā)人員就可能就根據(jù)這個功能，制造出相應的產(chǎn)品，從而降低成本，實現(xiàn)客戶的終極目標。面對項目投資壓縮、行業(yè)競爭激烈的大環(huán)境，作為企業(yè)領導者的劉勇華認為：“改變行業(yè)環(huán)境很難，企業(yè)應該適當改變自己的做法，去適應環(huán)境?！眾W納工程應對當前環(huán)境方法有兩個：一是優(yōu)化自身的系統(tǒng)設計方案，以實現(xiàn)成本控制；二是同上游的供應商建立緊密的合作關系。
奧納工程與上游供應商基本都建立了長期合作關系，擁有深厚的感情與信任，這與公司長期堅持誠信合作有很大關系。每次合作，劉勇華不僅會就所處環(huán)境及問題同供應商交流，而且會非常坦誠地與他們分享項目信息，包括競爭對手是誰、客戶預算是多少、要求達到怎樣的效果等，最后詢問大家是否愿意共同奮斗，如果愿意，那就各自去優(yōu)化自己的預算和產(chǎn)品，甚至降低追求的利潤點。此外，許多大的廠家找到奧納工程，是希望能將他們的產(chǎn)品利用到最大化。設備應用到哪些場合？怎么用？二次開發(fā)和落地應用都需要依靠集成商。經(jīng)過多年招投標，在一定程度上，奧納對供應商的產(chǎn)品比他們自己還要了解，所以他們只要跟奧納開始合作，就很愿意持續(xù)下去。未來奧納工程將繼續(xù)創(chuàng)新研發(fā)，讓聲光像和智能化深度結合，提高硬件利用率、降低項目造價，拿出更多新的解決方案為客戶服務。讓我們期待奧納更多精彩的工程項目呈現(xiàn)！
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